山东交通学院深入贯彻落实树立和践行正确政绩观学习教育要求，聚焦内部管理流程优化与行政服务效能提升，以项目管理为抓手、以流程优化为牵引、以信息技术为支撑，系统推动治理模式创新，为教学科研高质量发展提供坚实保障。

一、坚持项目管理，压实优化责任

学校以项目管理方式推动管理服务流程优化工作，围绕师生反映集中的问题，按立项、推进、验收、评价四个环节实施全周期管理，确保各项优化举措精准对接需求、有序落地见效。一是规范审批流程。构建党委统一领导、机关党组织协同落实的工作机制，将立项审批纳入学校党委会议事议程，逐项审议项目申报方案，对筛选标准、推进节奏、验收要求进行全程把关。二是科学筛选论证。建立“师生提诉求、院部参研判、项目抓落地、成效共测评”立项筛选机制，面向全校师生征集办事堵点难点问题126项，梳理形成需求清单9类。在部门自主申报的基础上，组织院部师生代表成立评审组，对申报项目开展实地研判与量化评估，确定覆盖党务行政、科研财务、教学学工、校园服务等重点领域的优化项目33项。三是强化跟踪问效。实施“过程管控—专项监督—成效测评”全链条跟踪机制，组建由党委办公室、机关党委、纪检监察等部门负责人及师生代表组成的督导组，定期开展专题调研，现场协调解决堵点难点。项目完成后开展师生满意度问卷调查，将项目实施情况纳入机关党建考核和部门年度考核，实行“完成一项、验收一项、销号一项”的闭环管理，确保各项优化举措落地落实。

二、坚持流程优化，推动服务下沉

学校以流程再造和跨部门协同为抓手，推动管理重心下移、服务资源下沉。一是优化审批流程。全面摸排师生高频办事业务，精简取消非必要环节，推动科研结题审签、学生监控调阅、常规用章等10余项事项实现线上办理。优化校内线上用章审批链路，压缩审批环节至当日办结，月均办理3300余件，线上办结率稳定保持在90%以上。针对紧急事项开通“绿色通道”，实行特事特办、急事快办。二是转变服务模式。推动服务供给由被动受理向主动赋能转变，将服务端口前移至院部一线。建立院部财务专员制度，开展一对一财务报销指导和政策解读，对紧急事项实行限时办结和绿色通道办理；建设教改项目信息化管理平台，实现从申报立项、中期检查到结题验收的全流程线上办理，自动生成标准化报表，减少教师重复填报。三是强化部门协同。统筹各职能部门联动配合，推动跨部门业务协同办理。针对科研业务，建立科研合同印章审核与结题审签并联审批流程，教师只需提交一次申请，科研处、办公室、审计处同步审核办理；针对学生监控调阅事项，信息化管理办公室与安全管理处联合搭建线上审批通道，实现辅导员在线提交申请、相关部门实时审批、安保人员一键授权调阅；针对校友信息管理，学校建设统一的智慧校友信息平台，按照学院分级开放数据查询权限，各学院可在权限范围内自主查询校友信息，无需重复向学校报送数据需求，有效避免多头采集和重复统计。

三、坚持技术支撑，提高管理效率

学校坚持以“数据跑路”替代“师生跑腿”，以信息技术赋能管理工作提质增效。一是打通数据壁垒。升级数字化党费收缴平台，对接人事、财务系统自动核算缴费标准，实现线上缴费、台账归集、数据导出全流程无纸化；搭建融媒体一体化新闻发布平台，实现文稿一次撰写、多端同步刊发，有效减少宣传人员重复劳动和跨平台操作负担。二是优化服务流程。开发图书馆智能座位预约系统，集成空位查询、扫码入座、超时清座等全流程智能化管控功能，实时公示座位分布，减少师生无效往返。整合校内各类线上办事入口，新建“一站式”网上办事大厅，推动科研结题审签、学生监控调阅、设备报修、财务报销预审等高频事项实现全程线上审批，有效压减教职工事务性办理时间约40%。三是畅通反馈渠道。推出机关作风“码上评”监督端口，搭建数字化诉求直通渠道，师生可全天候提交意见建议。2025年累计收集师生反馈433条，梳理形成服务整改事项59项，对问题诉求实行限时办结、跟踪回访，实现问题实时归集、精准交办、闭环管理。