近年来，山东建筑大学紧跟新时代高校思政工作要求，将学生公寓打造成“三全育人”阵地，目前已形成“四有”格局，即教育有质量、管理有实效、文化有依托、服务有保障，并探索出“12345”社区育人新模式，开启公寓育人新篇章。

一、“1”是一个总体目标，帮助学生成长成才

遵循习近平总书记关于教育的重要论述，围绕“培养什么样的人、如何培养人、为谁培养人”的核心思路，把握青年学生成长成才规律，努力培养中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人。

二、“2”是两个原则，即日常管理与文化建设相结合原则、教育引导与细化服务相结合原则

日常管理注重量化性“硬指标”，文化建设体现浸润式“软实力”，两者相互结合，更能为学生健康成长保驾护航。日常管理层面实施“四查四汇总两报告”，“四查”即卫生、安全、晚归、晚熄灯检查；“四汇总”即每日、周、月、学期汇总；“两报告”即24小时失联报告机制与突发事件报告机制。文化建设层面打造特色“彩虹文化节”，通过文化熏陶、文化构建增强学生对公寓文化的认同，目前已经连续举办11届，参与学生超过10万人。

教育引导与细致化服务相结合，更能激发学生内驱动力。一方面打造“一院一精品”特色安全主题活动，开展应急疏散演练、主题班会、安全知识讲座等，提高学生的安全文明意识。另一方面树立“以人为本”的教育观念，将学生公寓打造成学生健康成长的第二课堂。通过开展物业服务质量提升年活动，使学生公寓物业服务企业进一步增强服务意识，提高服务精细化和专业化水平。

三、“3”是三大阵地，以“一站式”综合服务中心为统领的服务育人阵地，以文化活动室、辅导员工作室为统领的文化育人阵地，以公寓网格管理建设为统领的管理育人阵地

围绕学生社区“一站式”综合服务中心，扎实做好日常报修、失物招领、投诉建议、信息咨询等 21 项业务，构建学生社区事务办理的“信息超市”，推行“服务意见一码通”线上意见征集小程序，平均每月收集学生意见400余条，回复比例100%，吸纳比例90%以上。

依托学生社区文化活动室、辅导员工作室，将中华优秀传统文化、建筑工匠文化、党建文化等引入学生社区。稳步落实“彩虹社区”建设，推动学生社区实现全面内涵式发展。深化网络宣传力度，推出“寓情笔记”、“楼长的一天”、“社区服务体验日”、“冬至暖心人”、 “缝纫小课堂”等众多原创栏目，营造温馨氛围，育人更育心。

统筹网格化队伍，按照居住区域设立网格片区，建立“片区-楼栋-层长-舍长”的“四级网格管理体系”，实行“一楼双长”制度，物业楼长与学生楼长相互配合、相互监督，提高工作透明度，优化项目流程。

四、“4”是四项重点工作，整洁有序的寝室卫生环境、积极向上的公寓文化、健全完备的服务体系、安全和谐的生活秩序

卫生环境更美:进一步修订完善《山东建筑大学学生公寓卫生抽查方案》、《山东建筑大学公寓卫生管理办法》等规定，采取卫生普查与抽查相结合的方式，优化工作流程，提升管理实效。公寓文化更优:立足于彩虹文化节、公寓活动室等文化育人阵地，借助“寓情笔记”、“彩虹社区”等渠道，讲好公寓故事。服务体系更全:打造一支思想觉悟高、工作执行力强、专业素质过硬的学生公寓管理团队；严格管理公寓服务设施厂家，保障食品安全、用电安全、饮水安全。生活秩序更好:寓闸机人脸识别设备、开展公寓消防安全巡查、严格管控外来人员出入公寓，切实维护学生人身安全。

五、“5”是构建学校领导、专职辅导员、班主任、物业管理人员、学生干部“五位一体”全员育人格局

学校领导定期深入学生宿舍，与青年学生面对面，倾听学生们成长声音，成为学生们的良师益友。专职辅导员深入学生公寓，扎实做好思想政治教育工作。选拔政治觉悟高、思想素质好、作风纪律严的教师担任本科生班主任，协助做好学生教育管理工作。推行“社区服务体验日”、“我的育人故事荟”、“今天我来当楼长”等活动，让学生深入了解物业工作，体验物业楼长、维修、保洁等岗位。用好学生干部等“关键群体”，将管理重心下移，充分发挥先锋示范、榜样引领作用。