陈美佳代表：

您提出的《关于开展专业包车、绿色快递等业务，为高校学生提供安全优质服务的建议》收悉，根据我厅职能，经认真研究，现答复如下:

一、关于推动院校出行市场的正规化、体系化、安全化方面。目前，客运包车是我省高校大学生寒暑假出行的主要方式，各高校在寒暑假期间，基本由学校与各长途汽车站合作，引入大巴进入校园，方便学生出行。但也存在一些学生自发组织包车，租赁非营运公司或个体车辆，有一定的安全隐患。我厅在全省学校安全工作会议上要求各高校开展安全宣传教育，提高学生安全意识，与驻地政府相关部门加强沟通联系，整治校园周边交通安全。

下一步，我们将要求各高校加强与交通主管部门协同，进一步加强对包车业务的监督管理。重点加强对手续不全、不正规运输车辆的监管，坚决打击非法营运，严格限制非正规车辆进入校园，制定合理的指导方案，引导各高校与正规运输企业对接，在校内设立服务点，适时建立信息平台，为高校学生与正规运输企业提供对接渠道。同时，加强对学生的交通安全教育，引导学生乘坐正规运营车辆。加大对各高校包车情况的检查，督促各高校切实重视学生安全，维护学生利益，方便学生交通出行，让高校学生包车服务更快捷，更安全。

二、关于学生快递收发方面。随着网络购物的兴起，高校学生快递收发需求较大，目前，各高校基本都设有快递服务中心，四通一达、顺丰、德邦、EMS等快递公司均进入学校为师生提供快递服务，极大的方便了学生的需求。但也存在一些问题，譬如快递公司进入校园后，相关管理部门对其业务监管不强，优惠师生的力度不够；快递企业间存在不良竞争；快递收发智能化推进缓慢；快递包装回收不及时，与绿色节约校园建设要求有差距等。

目前，我省已在山东省学校后勤协会指导下成立山东省学校后勤协会高校商贸管理分会，指导各高校快递服务。我们将要求各高校积极与相关管理部门合作，加强对进入校园的快递公司的监管，进一步规范校园寄递业务，切实维护师生利益。从学生需求出发，督促各快递企业推进智能化服务，为学生提供预约寄送、防疫消杀、打包等便捷服务。加强对快递包装物回收管理，倡导师生将快递包装留在快递服务中心，避免校园垃圾堆积，促进绿色校园建设。

感谢您对我省教育事业的关心和支持，欢迎您继续建言献策，推动全省教育持续健康发展。

山东省教育厅

2021年4月2日